Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
1. Kabul
Reezy platformunu ("Platform") kullanarak, bu Kullanım Koşulları'nı ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayın.
2. Hizmet Tanımı
Reezy, kullanıcıların çeşitli kategorilerdeki işletmelerden (kuaför, berber, otel, halısaha, restoran, klinik vb.) online olarak randevu ve rezervasyon yapabilmelerini sağlayan bir platformdur.
3. Hesap Oluşturma
3.1 Kayıt
Platformumuzu kullanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
3.2 Hesap Güvenliği
Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı ve şifre) gizli tutulmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu olacaksınız.
3.3 Yaş Sınırı
Platformumuzu kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekmektedir.
4. Randevu ve Rezervasyonlar
4.1 Randevu Alma
Platform üzerinden randevu aldığınızda, ilgili işletme ile aranızda bir hizmet sözleşmesi kurulmuş olur. Reezy, bu sözleşmenin tarafı değildir.
4.2 İptal ve Değişiklik
Randevu iptal ve değişiklik koşulları işletmeye göre farklılık gösterebilir. İptal politikaları randevu sırasında belirtilir. Genel olarak:
- 24 saatten fazla süre varsa: Ücretsiz iptal
- 24 saatten az süre varsa: İşletmenin iptal politikası geçerlidir
- Gelmeme durumunda: Ücret iadesi yapılmayabilir
4.3 İşletme Sorumlulukları
Platform üzerindeki işletmeler, sundukları hizmetlerin kalitesinden ve içeriğinden sorumludur. Reezy, işletmelerin hizmet kalitesi konusunda garanti vermez.
5. Ödeme Koşulları
5.1 Ödeme Yöntemleri
Platform üzerindeki ödemeler PayTR altyapısı kullanılarak gerçekleştirilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
- Banka kartı
- Online banka transferi
5.2 Fiyatlandırma
Hizmet fiyatları işletmeler tarafından belirlenir ve KDV dahil olarak gösterilir. Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değişebilir.
5.3 İade Politikası
İade talepleri, iptal koşullarına uygun olarak değerlendirilir. Onaylanan iadeler 7-14 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platform kullanıcıları olarak:
- Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz
- Randevularınıza zamanında gitmekle yükümlüsünüz
- Platform üzerinde yasadışı faaliyetlerde bulunmamakla yükümlüsünüz
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermekle yükümlüsünüz
- Spam veya zararlı içerik paylaşmamakla yükümlüsünüz
7. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve diğer materyaller TunchTech Yazılım A.Ş.'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Reezy, platform üzerinden sağlanan hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya yasallığı konusunda garanti vermez. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Şirket:
- İşletmelerin hizmet kalitesinden sorumlu değildir
- Platform kesintilerinden doğan zararlardan sorumlu değildir
- Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir
- Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir
9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Şirket, bu koşulları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcılar da hesaplarını istedikleri zaman kapatabilirler.
10. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşulları'nda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız saklıdır. Cayma hakkı ve diğer tüketici hakları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.
13. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
TunchTech Yazılım A.Ş.
Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123 Beşiktaş, İstanbul 34394
E-posta: destek@tunchtechnology.com.tr
Telefon: 0850 123 45 67
Mersis No: 0123456789012345
Bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Platformumuzu kullanarak bu koşulların tamamına uymayı kabul etmiş olursunuz.